ВНИМАНИЕ!
Со 2 января 2023 года вступает в силу Закон Республики Беларусь от 28.06.2022 № 176-3 «Об изменении Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон №176-З).
Данным Законом введены изменения, касающиеся порядка подачи и рассмотрения электронных обращений.
Электронные обращения подаются в государственные органы и иные государственные организации посредством системы учета и обработки обращений и подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений. Для заявителей доступ к системе, а также использование информационных ресурсов будет бесплатным (абз. 3,4 п. 16 ст. 1 Закона №176-З).
У граждан, их представителей или юридических лиц не требуется согласие на представление сведений об их обращениях вышестоящим организациям, другим государственным органам и государственным организациям, если эти сведения понадобятся для рассмотрения обращений (абз. 4, 5 п. 16 ст. 1 Закона №176-З).
Электронное обращение будет оставлено без рассмотрения, если в нем:
излагается суть посредством ссылок на интернет-ресурсы;
содержится нечитаемый текст;
употребляются нецензурные либо оскорбительные слова или выражения (абз. 11 п. 16 ст. 1 Закона №176-З).
На электронные обращения даются письменные ответы (направляются письменные уведомления) в случае, если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ (абз. 13 п. 16 ст. 1 Закона №176-З).
Таким образом, со 2 января 2023 г. форма «Электронные обращения» на сайте учреждения перестанет функционировать.
Электронные обращения, поступившие не через систему учета и обработки обращений, регистрации, а также рассмотрению не подлежат.